La plateforme Digitaleo regroupe plusieurs fonctionnalités essentielles pour la gestion des avis clients de vos établissements :

• Centralisation : regrouper tous les avis Google et Facebook de l’ensemble de vos points de vente dans une interface unique.
• Collecte simplifiée : envoyer des demandes d’avis par SMS ou Email via des modèles prêts à l’emploi pour inciter les clients à s’exprimer.
• Aide à la réponse : utiliser des modèles et exemples de réponses pour traiter les commentaires rapidement et professionnellement.
• Analyse statistique : suivre des indicateurs précis comme la note moyenne, le taux de réponse ou le délai de réaction de vos équipes.

Une plateforme de gestion des avis clients comme Digitaleo s’adresse à trois cibles principales. D’abord, à toutes les configurations de réseaux : franchises, succursales, concessions, coopératives, marques ou groupements. Ensuite, à une grande diversité de secteurs, incluant le retail, l’automobile, l’immobilier, la santé, les services et la restauration. Enfin, elle est dédiée à tous les gestionnaires qui ont besoin de piloter une stratégie de communication de proximité, que leur mode opératoire soit centralisé, décentralisé ou hybride.

L’utilisation d’une plateforme des gestion des avis clients comme Digitaleo apporte des bénéfices concrets pour la satisfaction client et l’image de votre réseau :

• Booster les ventes : puisque 92% des Français consultent les avis clients avant un achat ou une prestation (Source : Etude IFOP), une bonne réputation augmente directement votre chiffre d’affaires.
• Meilleure visibilité : plus vous collectez d’avis, plus votre référencement local s’améliore, vous faisant remonter en tête des résultats Google.
• Gain de temps : la gestion centralisée et les modèles de réponses automatisés simplifient le travail de vos équipes au quotidien.
• Fiabilité et rassurance : en affichant des avis récents et positifs, vous renforcez la crédibilité de votre réseau et rassurez les futurs clients.

Par exemple, grâce à l’utilisation de la plateforme Digitaleo, le réseau France Boulangerie a enregistré une hausse de 42 % des avis clients et a répondu à 83 % des avis grâce à la fonctionnalité de réponse automatique.

L’intelligence artificielle est intégrée à la plateforme de gestion des avis clients Digitaleo pour automatiser et optimiser les tâches chronophages des points de vente. Voici les différentes fonctionnalités IA :

• Réponse automatique : génération automatique de réponses pour tous les avis, à l’exception des avis négatifs avec un commentaire.
• Suggestion de réponse : génération de réponses personnalisées pour tous les avis.
• Mots clés SEO : intégration automatique des mots clés SEO dans les réponses aux avis.

Elle permet de générer du trafic qualifié en point de vente (« drive-to-store« ), d’augmenter la notoriété locale de chaque établissement et d’offrir une communication plus pertinente et personnalisée aux consommateurs.

Notre plateforme centralise la diffusion sur les principaux leviers : Google Ads (Search, Maps, Display), Facebook & Instagram Ads, ainsi que Waze. Vous gérez tout au même endroit.

Le siège crée des modèles de publicités (templates) verrouillés. Les points de vente ou les responsables régionaux ne personnalisent que les champs autorisés (photo locale, offre spécifique), garantissant ainsi le respect de votre charte graphique partout en France.

Oui, grâce à la personnalisation dynamique (DCO). Digitaleo adapte automatiquement le texte et les visuels en fonction des données de chaque établissement (adresse, catalogue produits, promotions locales) sans intervention manuelle répétitive.

Absolument. Vous pouvez choisir de piloter les budgets au niveau central ou de donner de l’autonomie à vos établissements avec un système de facturation simplifié et des budgets encadrés par le siège.

Digitaleo intègre des tableaux de bord personnalisés qui remontent les indicateurs clés : nombre de visites en magasin (via Google Maps), nombre de leads générés, coût par clic local et taux d’engagement sur la zone de chalandise.

La plateforme Digitaleo regroupe plusieurs fonctionnalités essentielles pour la stratégie social to store de vos établissements :

• Programmation multi-réseaux : planifiez et publiez vos contenus sur Facebook, Instagram et LinkedIn
• Gestion des pages “Lieux” : centralisez l’animation de l’ensemble des pages locales de votre réseau sur Facebook et Instagram
• Boîte de réception centralisée : modérez les commentaires et répondez aux messages de tous vos établissements depuis un seul espace
• Contenus personnalisables : créez des modèles de publications que les points de vente peuvent adapter à leur contexte local
• Dashboard KPI : suivez et analysez les performances sociales de chaque magasin grâce à un tableau de bord intuitif

Elle s’adresse aux décideurs de réseaux mixtes ou intégrés (concessions, franchises, succursales, coopératives) de secteurs variés comme le retail, l’automobile, l’immobilier ou la distribution alimentaire. Elle est destinée à tous les profils de managers qui veulent structurer leur communication locale, peu importe leur modèle organisationnel.

L’utilisation d’une plateforme social to store comme Digitaleo apporte des bénéfices concrets pour booster le trafic en magasin de votre réseau :

• Plus de trafic en magasin : en diffusant des contenus adaptés à chaque zone de chalandise, vous augmentez les visites et les ventes locales
• Gain de temps et simplicité : vous pilotez des centaines de pages locales depuis une interface unique et intuitive
• Meilleur engagement : les publications locales génèrent x2,5 plus d’engagement que les publications nationales (Source : Digitaleo)
• Gestion flexible : vous pouvez centraliser la communication au siège ou déléguer aux points de vente, tout en gardant le contrôle de la marque

Par exemple, grâce à l’utilisation de la plateforme Digitaleo, le réseau MonCoiffeur.fr a constaté une amélioration significative des performances de ses réseaux sociaux :

• +60 % de publications locales
• +84 % d’impressions
• +63 % d’engagement

La solution Digitaleo regroupe plusieurs fonctionnalités essentielles pour la stratégie drive to store de vos établissements :

• Publicité géolocalisée : diffusion d’annonces sur Google, Facebook, Instagram et Waze ciblées sur vos zones de chalandise.
• Campagnes multicanales : envoi de SMS, d’emails et de messages vocaux pour annoncer vos opérations commerciales.
• Personnalisation dynamique : adaptation automatique des publicités selon vos promotions, vos stocks ou même des données externes comme la météo.
• Ciblage précis : paramétrage des campagnes par rayon géographique, ville, code postal ou horaires d’ouverture.
• Analyse du trafic : mesure des performances via un tableau de bord intuitif pour suivre l’efficacité de vos campagnes.

Une solution comme Digitaleo s’adresse à toutes les structures organisées en réseau : franchises, succursales, concessions, coopératives ou groupements. Elle est pensée pour les professionnels du retail, de l’automobile, de l’immobilier, de la santé ou des services. Plus globalement, elle cible toute organisation désireuse de piloter sa communication locale de manière agile, que le modèle soit centralisé ou délégué.

L’utilisation d’une solution drive to store comme Digitaleo apporte des bénéfices concrets pour booster le trafic en magasin de votre réseau :

• Efficacité prouvée : on estime que 70 % des prospects recevant une communication géolocalisée se rendent en magasin (Source : Médiamétrie).
• Prospects qualifiés : vous ne dépensez votre budget que pour toucher les personnes situées à proximité immédiate de vos points de vente.
• Simplicité de déploiement : un seul outil suffit pour gérer des campagnes complexes sur plusieurs canaux et pour tout un réseau.
• Réactivité : Vous pouvez lancer des scénarios de relance automatisés pour interpeller vos clients lors de vos temps forts commerciaux.

La solution Digitaleo regroupe plusieurs fonctionnalités essentielles pour la stratégie web to store de vos établissements :

• Optimisation du SEO local : gestion centralisée des fiches Google pour remonter en tête des résultats de recherche.
• Publicité géolocalisée : diffusion d’annonces ciblées dans les zones de chalandise de chaque établissement.
• Collecte d’avis clients : envoi automatique de demandes d’avis par SMS ou email pour rassurer les futurs clients.
• Kits de communication multicanaux : mise à disposition de modèles prêts à l’emploi (email, SMS, print) pour l’ensemble du réseau.

Elle s’adresse à l’ensemble des formes de réseaux commerciaux, notamment les succursales, franchises, coopératives, concessions et groupements de marques. Elle est dédiée aux entreprises de la distribution, de l’automobile, de l’immobilier, de la santé et de l’hôtellerie, CHR. Elle cible toute entité cherchant à optimiser le déploiement de sa communication locale, selon une gouvernance centralisée, décentralisée ou hybride.

L’utilisation d’une solution web to store comme Digitaleo apporte des bénéfices concrets pour booster le trafic en magasin de votre réseau :

• Augmentation du trafic et des ventes : +55% des investissements en publicités digitales génèrent des ventes en magasin (Source : Facebook for business)
• Gain de temps et simplicité : vous gérez et modifiez toutes vos fiches Google en un seul clic pour l’ensemble du réseau.
• Crédibilité renforcée : en collectant plus d’avis positifs, vous améliorez votre image de marque et rassurez les prospects.
• Pilotage précis : vous mesurez les performances de vos campagnes marketing établissement par établissement pour ajuster vos actions.

L’ouil Digitaleo regroupe plusieurs fonctionnalités essentielles pour la stratégie d’e-réputation de vos établissements :

• Veille et notifications : surveillez les conversations où votre marque est citée et recevez des alertes en temps réel pour chaque nouvel avis ou message.
• Collecte d’avis : sollicitez vos clients après un achat via des modèles de SMS ou d’emails automatisés pour augmenter votre note globale.
• Boîte de réception centralisée : répondez à tous vos avis Google et Facebook au même endroit grâce à des modèles de réponses personnalisables.
• Analyse des performances : suivez l’évolution de votre e-réputation grâce à des tableaux de bord pour l’ensemble du réseau.

Elle s’adresse aux réseaux (franchises, succursales, concessions, coopératives) qui veulent reprendre le contrôle de leur communication de proximité. Elle cible les professionnels du retail, de l’automobile, des services à la personne, de l’immobilier, de la santé ou de la restauration. Elle est faite pour tous ceux qui ont besoin d’un outil de pilotage efficace, adapté aussi bien à une gestion centralisée qu’à une autonomie des points de vente.

L’utilisation d’un outil d’e-réputation comme Digitaleo apporte des bénéfices concrets pour améliorer la réputation en ligne de votre réseau :

• Gain de réactivité : vous pouvez répondre instantanément aux critiques ou aux compliments, ce qui rassure les prospects.
• Crédibilité renforcée : en collectant plus d’avis positifs, vous améliorez votre classement sur les moteurs de recherche et incitez à la visite en magasin.
• Gain de temps : la centralisation évite de se connecter sur chaque plateforme (Google, Facebook, etc.) une par une pour répondre aux clients.
• Harmonisation du discours : grâce aux modèles de réponses, vous garantissez une communication cohérente et professionnelle sur tout votre réseau.

La plateforme Digitaleo regroupe plusieurs fonctionnalités essentielles pour la communication de proximité de vos établissements :

• Réseaux sociaux : gestion et animation des réseaux sociaux (Facebook, Instagram, LinkedIn)
• Publicité locale : diffusion de campagnes publicitaires en ligne (Meta Ads, Google Ads)
• Marketing direct : envoi d’emails, de SMS et de messages vocaux
• Print : conception de supports de communication physiques
• Médiathèque : mise à disposition de contenus personnalisables (logos, photos, vidéos) pour garantir le respect de la charte graphique
• Analyse : suivi des statistiques et des performances de chaque point de vente

Une plateforme de communication locale comme Digitaleo s’adresse à tous les réseaux de points de vente : franchises, succursales, concessions, coopératives, marques ou groupements. Elle est conçue pour les professionnels de nombreux secteurs (retail, automobile, immobilier, santé, hôtellerie-restauration, distribution) qui ont besoin de piloter efficacement leurs campagnes de proximité, que leur gestion soit centralisée, décentralisée ou hybride.

L’utilisation d’une plateforme de communication locale comme Digitaleo apporte des bénéfices concrets pour améliorer les performances de votre réseau d’établissements :

• Maîtrise de l’image : vous assurez une cohérence de votre image de marque sur l’ensemble du réseau
• Gain de temps : la création et la diffusion des campagnes sont facilitées grâce à des modèles prêts à l’emploi
• Performance commerciale : grâce à des communications plus personnalisées, 76 % des Français déclarent être davantage enclins à effectuer un achat (Source : Etude Terradata et Celebrus Technologies).
• Pilotage : vous comparez les performances de vos points de vente afin d’ajuster votre stratégie marketing en temps réel

Par exemple, grâce à l’utilisation de la plateforme Digitaleo, le réseau Milome a constaté une nette amélioration de ses performances en communication locale :

• +107 % d’emails envoyés au nom des établissements
• +104 % d’emails ouverts
• +58 % d’emails cliqués

L’intelligence artificielle est intégrée à la plateforme de communication locale Digitaleo pour automatiser et optimiser les tâches chronophages des points de vente. Voici les différentes fonctionnalités IA :

• Réseaux sociaux : générartion de hashtag, aide à la création de publications adaptées à chaque plateforme et post automatique des avis clients.
• Marketing direct : optimisation des contenus et personnalisation intelligente des campagnes SMS et Email.