Marketing Direct
Faites (re)venir vos clients
Partagez à vos établissements des campagnes de communication qu’ils peuvent très simplement personnaliser et envoyer à leurs clients.
Le marketing direct en quelques chiffres
Pour toucher vos clients au bon moment et au bon endroit, Digitaleo vous accompagne avec des canaux à fort impact. Découvrez le volume de messages envoyés chaque année par nos clients :
95M
De SMS envoyés*
136M
D'emails envoyés*
569K
De messages vocaux*
*Envois annuels moyens, calculés sur l’ensemble de notre parc clients
Activez la puissance du marketing direct local pour maximiser l'engagement et convertir vos prospects sur tous les leviers.
les canaux disponibles pour les campagnes de marketing direct sont le SMS, le RCS, l'email, le message vocal ainsi que les landing pages.
Fonctionnalités clés
Concevez et partagez des campagnes marketing
Créez des modèles de campagnes multicanales avec des éléments de personnalisation locale et partagez-les à tout votre réseau en quelques clics.
Une image de marque toujours sous contrôle
L'envoi de campagnes simplifié grâce à l'éditeur
Segmentation de la base de contacts
3 modes de gestion
💪
Opération centralisée
Vous préparez et programmez une campagne pour le compte de vos établissements.
✍️
Opération inscription
Vous préparez et programmez un kit de communication et vos établissements s’inscrivent pour participer.
✌️
Opération libre service
Vous préparez un kit de communication accessible et personnalisable à tout moment par vos établissements.
Personnalisez simplement chaque communication
La personnalisation des campagnes marketing permet d’obtenir un ROI 5 à 8 fois plus élevé (source Mc Kinsey).
Nous proposons 2 types de personnalisation :
- Au client : liée aux informations présentes dans votre base de données.
- Á l’établissement : logo, adresse postale, téléphone…
Automatisezles actions marketing
Paramétrez et automatisez l’envoi de campagnes pour gagner et faire gagner du temps à vos équipes : anniversaire, inscription, nouvel achat, appels manqués…
Pilotez les usages et performances
Suivez vos résultats au niveau national, régional ou local :
→ Nombre de kits de com’ utilisés, notes données par les affiliés…
→ Taux de délivrabilité, d’ouverture, de clics, d’appels entrants à travers notre fonctionnalité call-tracking
Notre Customer Successvous accompagne
Nous mettons tout en œuvre pour garantir votre réussite avec un accompagnement sur-mesure et un support d'experts du marketing local
Avant
- Pilotage des projets d’interconnexion des bases de contacts
- Accompagnement sur la stratégie de communication locale
Pendant
- Accompagnement sur la mise à dispo des kits du siège auprès du local
- Formation du gestionnaire et des équipes locales
Après
- Ressources marketing personnalisées
- Alerte et accompagnement pour réactiver les utilisateurs dormants
- Reporting
Services
Découvrez nos services
- Création des modèles
- Mise à disposition ou programmation de vos campagnes multicanales
FAQ Marketing Direct
Le marketing direct local consiste à permettre à chaque point de vente d’un réseau (franchise, succursale, concession) de communiquer directement avec ses clients de proximité via des canaux comme le SMS, l’email ou le message vocal, tout en respectant l’identité de marque nationale. Digitaleo simplifie ce processus en centralisant les outils au siège tout en donnant de l’autonomie au terrain.
Digitaleo permet au siège de créer des modèles de campagnes (kits de com’) verrouillés. Les points de vente ne peuvent personnaliser que les zones autorisées (ex: adresse locale, horaires, offre spécifique). De plus, un système de process de validation permet au siège de vérifier et d’approuver chaque message avant son envoi.
Oui. Vous pouvez programmer des scénarios automatiques basés sur les données clients (triggers) : souhaiter un anniversaire, relancer un client après un certain temps sans achat, confirmer un rendez-vous ou une inscription, remercier après un passage en caisse.
Absolument. Digitaleo intègre nativement la gestion des consentements. Vos listes de contacts sont gérées de manière sécurisée et les liens de désinscription sont automatiquement inclus et gérés par notre système pour garantir votre conformité légale.
Oui, notre plateforme propose des intégrations via API ou SSO pour se synchroniser avec vos outils métiers (CRM, ERP, fichiers clients). Cela permet de maintenir vos bases de données à jour sans double saisie et d’utiliser vos segments clients pour des campagnes ultra-ciblées.
La plateforme propose des tableaux de bord détaillés avec des KPIs en temps réel : taux de délivrabilité, taux d’ouverture, taux de clics et même le call-tracking (suivi des appels entrants générés par une campagne). Vous pouvez analyser les performances au niveau national, régional ou par point de vente individuel.