RCS marketing
Envoyez des SMS enrichis à tous vos contacts opt-in
Carrousels cliquables, vidéos, boutons d'action : le RCS transforme vos SMS en expériences interactives, sur les contacts que vous avez déjà.
Qu'est-ce que le RCS marketing ?
Le RCS (Rich Communication Services) est un protocole de messagerie mobile qui remplace le SMS classique par un message enrichi : images, vidéos, carrousels cliquables et boutons d’action, avec l’identité vérifiée de la marque.
x5
Taux d'engagement vs SMS*
+1000
Marques l'ont déjà testé**
+130%
ROI moyen minimum après déploiement**
*Chiffres moyens constatés chez nos clients, **Orange 2026
Pas de nouvel optin
Utilisez vos contacts déjà opt-in SMS.
Marketing Mobile enrichi
Créez des expériences engageantes, avec médias et boutons d’actions.
Expéditeur certifié
Agent vérifié qui identifie votre marque comme un expéditeur de confiance.
Conversation sécurisée
Conformité RGPD, stockage en Europe, Data Privacy Framework et cryptage.
SMS de repli
Un SMS est envoyé à tous les smartphones non compatibles
Fonctionnalités clés Digitaleo
Le RCS pour les réseaux d'enseignes
Choisissez le format de votre campagne : texte long, image ou carrousel jusqu'à 10 slides.
Personnalisez vos RCS avec des champs dynamiques "destinataires" ou "établissement".
Augmentez vos conversions avec des boutons : Itinéraire, Appel et URL personnalisée.
Nos cas clients
Automobile
8% de clics et x3 de conversion sur l'invitation JPO
vs 3% de clics en SMS classique
Campagne RCS enrichie avec carrousel d’images cliquables et 3 parcours de conversion : réservation, programme, offres spéciales.
Recrutement
13% de clics sur la relance de 84 407 intérimaires
97% de délivrabilité
Campagne RCS interactive avec carrousel et lien de redirection personnalisé, pour relancer les non-répondants au questionnaire Baromètre.
Immobilier
14,25% de clics sur la promotion de biens immobiliers
72% de délivrabilité
Campagne RCS interactive avec carrousel visuel et liens de redirection, envoyée à une base qualifiée de 9 526 contacts.
Automobile
14% de clics sur l’invitation à un événement
97% de délivrabilité
Campagne RCS interactive avec carrousel visuel pour une invitation immersive, ciblée sur une base propre de contacts.
FAQ RCS
SMS |
RCS |
|
|---|---|---|
| Type de contenu | Texte | Texte, Image, Carte, Carrousel |
| Consentement | Opt-in SMS | Mêmes contacts opt-in SMS |
| Nombre de caractères par message | 160 | Jusqu’à 1000 |
| Expéditeur | N° ou TPOA de 11 caractères max | Logo et agent d’envoi certifié |
| Intéractivité | Url web | Boutons : Jusqu’à 4, en un tap (réponse rapide, lien, appel) |
| Opt-out | « STOP au XXXXX » | Bouton de désinscription (exigence des opérateurs) |
Le RCS marketing consiste à envoyer des messages enrichis (images, vidéos, carrousels, boutons d’action) directement dans l’application de messagerie du smartphone, sous l’identité vérifiée de la marque. C’est l’évolution du SMS classique.
Le SMS se limite à du texte court et à un lien. Le RCS ajoute des médias, des carrousels cliquables et des boutons d’action, et affiche la marque de manière certifiée. Il permet aussi de mesurer les ouvertures, les clics et les items cliqués.
Non. Vous ciblez vos contacts déjà opt-in SMS avec le RCS.
Oui. Vous pouvez configurer le SMS de repli (fallback) qui sera envoyé par défaut aux contacts non éligibles au RCS, afin de toucher 100 % de vos contacts opt-in ciblés. Avant l’envoi de votre campagne, vous pouvez estimer le volume de contacts adressables en RCS. Les SMS de repli sont facturés au tarif SMS en vigueur sur votre contrat.
Oui. Vous pouvez renseigner derrière vos boutons d’action des URLs, des liens d’itinéraire ou des numéros d’appel personnalisés.
Votre Agent est l’expéditeur RCS de votre marque, avec ses coordonnées de contact : c’est l’équivalent de votre profil expéditeur. Il est validé à la fois par Google et par les opérateurs de téléphonie français, afin de garantir aux mobinautes une expérience sécurisée et protégée. La validation d’un Agent prend en moyenne 2 à 3 semaines.
Des carrousels cliquables pour vos produits, catalogues ou menus, des images, des vidéos, des PDF et des boutons d’action, pour vos offres, vos lancements produits et vos événements.
Digitaleo propose une marque certifiée et identifiée, une conformité RGPD, un stockage des données en Europe et le chiffrement des échanges.
Le canal est disponible dans la Suite Marketing Digitaleo, en souscrivant au module Marketing Direct. Ce module propose également la création de programmation de campagne Email, SMS, Message sur répondeur et pli adressé.
Un éditeur en ligne permet de créer tout le contenu de votre campagne, paramétrer votre ciblage et la date d’envoi.