Identifiez l'origine de vos appels entrantspar canal de communication 😎
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SMS
Message sur répondeur
Améliorez vos conversions
💡13% d'appels manqués tous secteurs confondus
Réduisez vos appels manqués
Identifiez les pics d’appels pour prévoir les équipes nécessaires.
Créez des relances SMS
Automatisez l’envoi de SMS pour chaque appel manqué.
Essayez le "whisper"
Obtenez la provenance de votre correspondant avant la mise en relation avec votre interlocuteur.
Découvrez le call-tracking dans ce replay de webinar
Suivez vos performances
Pilotez vos résultats au niveau national, régional ou local :
- Par numéro,
- Par canal,
- Durée des appels,
- Taux d’appels manqués par canal
- Evolution des appels manqués vs. appels entrants
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Avec notre partenaire Magnétis nous vous aidons dans la mise en place de l'analytics de vos appels et vous accompagnons pour optimiser vos performances.
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